Chính sách bảo mật thông tin

Xây Dựng Bảo An tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website xaydungbaoan.com, liên hệ tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ. Chính sách này trình bày phạm vi thông tin được tiếp nhận, mục đích sử dụng và cách khách hàng liên hệ về dữ liệu cá nhân.

1. Đơn vị tiếp nhận và liên hệ

  • CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG NHÀ BẢO AN
  • Website: https://ift.tt/Edx2s4C
  • Email: xaydungnhabaoan@gmail.com
  • Điện thoại: 0902 633 717
  • Trụ sở: 382/13 Đường TX14, Khu Phố 7, Phường Thới An, TP. Hồ Chí Minh
  • Văn phòng liên hệ: 29/11/54 Đường Lê Đức Thọ, Phường Hạnh Thông, TP. Hồ Chí Minh.
  • Khách hàng có thể sử dụng các thông tin trên để đặt câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ hoặc phản ánh vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin.
hính sách bảo mật thông tin khách hàng của Xây Dựng Bảo An
hính sách bảo mật thông tin khách hàng của Xây Dựng Bảo An

2. Thông tin được tiếp nhận

  1. Tùy theo nội dung yêu cầu tư vấn và dịch vụ, thông tin khách hàng cung cấp có thể bao gồm:
  2. Họ tên, số điện thoại và địa chỉ email.
  3. Địa chỉ công trình cần khảo sát hoặc thi công.
  4. Nhu cầu xây dựng, sửa chữa, cải tạo nhà, chống thấm, sơn nhà hoặc điện nước.
  5. Hình ảnh hiện trạng, bản vẽ và tài liệu khách hàng gửi để phục vụ tư vấn.
  6. Nội dung trao đổi, thông tin giao dịch và hồ sơ cần thiết khi ký kết, thực hiện hợp đồng.
  7. Khách hàng chỉ nên cung cấp thông tin cần thiết cho yêu cầu của mình. Không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập tài khoản ngân hàng qua biểu mẫu và các kênh tư vấn.

3. Mục đích sử dụng thông tin

  • Thông tin được sử dụng trong phạm vi phù hợp để:
  • Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng.
  • Liên hệ tư vấn, sắp xếp lịch khảo sát và trao đổi phương án thi công.
  • Lập báo giá, dự toán và hồ sơ hợp đồng.
  • Tổ chức thực hiện dịch vụ, nghiệm thu và bàn giao công trình.
  • Tiếp nhận yêu cầu bảo hành, hỗ trợ và giải quyết phản ánh.
  • Thực hiện nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
  • Việc sử dụng thông tin cho mục đích quảng cáo hoặc giới thiệu dịch vụ ngoài yêu cầu ban đầu cần có căn cứ phù hợp và sự đồng ý của khách hàng khi pháp luật yêu cầu.

4. Phạm vi tiếp cận và chia sẻ

  • Thông tin khách hàng chỉ được tiếp cận trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc, có thể gồm:
  • Nhân sự phụ trách tư vấn, khảo sát, báo giá, hợp đồng và chăm sóc khách hàng.
  • Nhân sự hoặc đơn vị phối hợp thi công được giao xử lý công việc liên quan.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật phục vụ vận hành website và hệ thống liên lạc, trong phạm vi công việc được giao.
  • Cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
  • Bảo An không mua bán dữ liệu cá nhân của khách hàng. Việc chia sẻ thông tin phải phù hợp với mục đích đã thông báo và quy định pháp luật.
  • Hình ảnh công trình có chứa thông tin nhận diện khách hàng, địa chỉ riêng tư hoặc hình ảnh cá nhân chỉ được sử dụng để giới thiệu, quảng bá khi có sự cho phép phù hợp.

5. Thời gian lưu trữ

  1. Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu tư vấn, thực hiện hợp đồng, bảo hành, giải quyết tranh chấp và đáp ứng nghĩa vụ pháp luật.
  2. Thời gian lưu trữ có thể khác nhau theo từng loại hồ sơ và mục đích sử dụng. Khi không còn cần thiết và không thuộc trường hợp phải tiếp tục lưu giữ, thông tin sẽ được xóa hoặc xử lý để không còn nhận diện cá nhân.
  3. Khách hàng có thể liên hệ để hỏi về việc lưu trữ hoặc yêu cầu xóa thông tin của mình. Một số hồ sơ có thể cần được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hoặc để giải quyết quyền, nghĩa vụ còn tồn tại.

6. Bảo vệ thông tin

  1. Bảo An có trách nhiệm áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ thông tin trái phép.
  2. Việc bảo vệ thông tin cũng cần sự phối hợp của khách hàng. Khi nghi ngờ thông tin bị sử dụng sai mục đích hoặc gặp liên hệ giả mạo Bảo An, khách hàng nên thông báo qua email hoặc số điện thoại nêu tại chính sách này.
  3. Không hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ trực tuyến nào có thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối. Khi phát hiện sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, Bảo An có trách nhiệm xử lý và thực hiện nghĩa vụ thông báo theo quy định áp dụng.

7. Cookie và dịch vụ bên thứ ba

  1. Tùy cấu hình vận hành, website có thể sử dụng cookie và công nghệ tương tự để hỗ trợ chức năng, ghi nhớ lựa chọn và đánh giá hoạt động của website.
  2. Khách hàng có thể quản lý hoặc xóa cookie trong trình duyệt. Việc hạn chế cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng.
  3. Nếu triển khai công cụ phân tích hoặc quảng cáo có xử lý dữ liệu cá nhân, Bảo An cần thông báo rõ mục đích, bên cung cấp và cơ chế lựa chọn hoặc đồng ý phù hợp trước khi xử lý theo yêu cầu pháp luật.
  4. Website có các liên kết đến nền tảng bên thứ ba như Facebook, Messenger hoặc Zalo. Khi khách hàng chuyển sang các nền tảng này, việc xử lý dữ liệu còn chịu sự điều chỉnh của chính sách riêng của từng nền tảng.

8. Quyền và yêu cầu của khách hàng

  1. Theo điều kiện và phạm vi pháp luật áp dụng, khách hàng có thể yêu cầu:
  2. Được biết về việc xử lý thông tin cá nhân.
  3. Xem, kiểm tra hoặc chỉnh sửa thông tin.
  4. Rút lại sự đồng ý đối với hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý.
  5. Xóa, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý thông tin.
  6. Gửi phản ánh, khiếu nại hoặc yêu cầu bảo vệ quyền lợi.
  7. Việc rút lại sự đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục cung cấp một số dịch vụ cần sử dụng thông tin đó. Bảo An sẽ giải thích phạm vi ảnh hưởng khi tiếp nhận yêu cầu.

9. Cách gửi yêu cầu về thông tin cá nhân

  • Khách hàng gửi yêu cầu đến xaydungnhabaoan@gmail.com, với tiêu đề “Yêu cầu về bảo mật thông tin”, kèm:
  • Họ tên và thông tin liên hệ.
  • Nội dung cần kiểm tra hoặc xử lý.
  • Thông tin liên quan giúp xác định yêu cầu.
  • Bảo An có thể đề nghị xác minh danh tính ở mức cần thiết để tránh cung cấp hoặc thay đổi dữ liệu cho người không có quyền. Yêu cầu được tiếp nhận, xem xét và phản hồi theo thời hạn pháp luật áp dụng.

10. Cập nhật chính sách

  • Chính sách có thể được điều chỉnh khi hoạt động của website, dịch vụ hoặc quy định pháp luật thay đổi. Phiên bản cập nhật được công bố tại trang này.
  • Nếu thay đổi liên quan đến mục đích xử lý dữ liệu cần sự đồng ý mới, Bảo An sẽ thực hiện thông báo và lấy ý kiến theo quy định áp dụng.
Via Công Ty Sửa Chữa Nhà – Bảo An https://ift.tt/zp98xQf

Nhận xét

Bài đăng phổ biến từ blog này

Phòng ngủ tầng trệt – phong thủy cho người lớn tuổi: Những điều bắt buộc phải biết khi sửa nhà

Bảo trì định kỳ văn phòng cũ – checklist sửa chữa giúp tránh hỏng lớn, tiết kiệm chi phí

Cải tạo trần thấp và cách nâng trần mà không đập toàn bộ